Levantamento de um processo
R$ 770
- Dois turnos acompanhados
- Planilha de tempos por etapa
- Fluxo atual desenhado
- Relatório de pontos de espera
Serviços
Frentes de trabalho
Cinco frentes de trabalho e três formatos de contrato. Nesta página está o nome de cada serviço, o que ele inclui e como o trabalho é conduzido da primeira visita até a entrega dos documentos.
Serviços
Cinco frentes de consultoria de operações
Cada frente pode ser contratada sozinha ou junto com as outras. Abaixo está o nome de cada uma e o que exatamente é feito e entregue.
Mapeamento e padronização de processos
Desenho do fluxo de recebimento, armazenagem, separação e expedição como ele funciona hoje. Entrega: fluxograma atual, procedimento escrito de cada posto e a lista dos pontos em que o material espera ou volta atrás.
Tempos de operação e dimensionamento de turno
Cronometragem de descarga, conferência, endereçamento e separação no próprio posto. Entrega: planilha de tempos por etapa, tempo de referência de cada tarefa e o cálculo de quantas pessoas o turno pede em cada faixa de horário.
Estoque, endereçamento e inventário
Organização das ruas do galpão, definição de ponto de pedido por item e troca da contagem geral por contagem cíclica. Entrega: mapa de endereçamento, planilha de parâmetros e o procedimento de tratamento de divergência.
Qualidade e checklists de conferência
Definição dos pontos em que a carga precisa ser conferida e de quem assina cada conferência. Entrega: checklist de doca, checklist de saída, formulário de avaria e a rotina semanal de leitura desses registros.
Programação de turnos e agenda de expedição
Sequência de cargas por janela horária e regra de chegada de motorista. Entrega: quadro de janelas, escala de turno, carta de passagem de turno e o calendário de conferências do mês.
Etapas
Da primeira visita aos documentos pendurados na parede
Cada etapa termina em alguma coisa que dá para abrir, ler e discordar: uma planilha de tempos, um desenho, uma folha de posto. Nada avança por concordância verbal.
Agendar uma visita01
Reunião de partida
Duas horas com a direção e o encarregado para escolher quais processos entram no trabalho e quais ficam de fora desta rodada.
02
Visita de reconhecimento
Caminhada pelo galpão inteiro, do portão à expedição, com fotos, medidas de distância e a lista dos postos que serão observados.
03
Acompanhamento de turno
Três turnos inteiros ao lado de quem executa, com planilha de tempos preenchida no próprio posto.
04
Entrevistas individuais
Conversas de quarenta minutos com cada função envolvida, gravadas só com autorização e transcritas em resumo.
05
Fluxo como é hoje
O desenho do processo atual, com os pontos onde o material espera, volta atrás ou é conferido duas vezes.
06
Oficina de redesenho
Meio dia com piso e gerência na mesma sala para redesenhar o fluxo trecho por trecho, com quem executa segurando a caneta.
07
Documentos de posto
Folha de cada posto, checklist de conferência e a carta de passagem de turno, escritas na linguagem de quem vai usar.
08
Quatro semanas de acompanhamento
Visitas curtas para ver a regra em uso, ouvir reclamação de quem a segue e corrigir o que não coube na realidade do galpão.
Formatos
Três maneiras de nos contratar
De um processo isolado ao acompanhamento de toda a operação, com a papelada revisada a cada visita.
Redesenho da operação
R$ 2.660
- Recebimento, estoque e expedição
- Oficina de redesenho com o piso
- Folha de posto e checklist
- Carta de passagem de turno
Operação acompanhada
R$ 6.300
- Visita quinzenal ao galpão
- Indicadores acordados com a direção
- Revisão dos documentos em uso
- Treinamento de encarregado novo
Sem compromisso
Ver as frentesNão sabe por onde começar
Conte qual etapa costuma atrasar a expedição. Marcamos uma visita de duas horas, andamos pelo galpão junto com você e devolvemos por escrito o que dá para tratar primeiro.
Perguntas
O que a direção pergunta antes de abrir o galpão
As dúvidas que aparecem antes de abrir o galpão para alguém de fora.
Vocês param a operação para fazer isso?
Não. O acompanhamento é feito com o galpão trabalhando normalmente: ficamos ao lado do posto, sem interromper quem executa. As únicas paradas combinadas são a reunião de partida e a oficina de redesenho, e as duas são marcadas no horário que menos atrapalha a expedição.
A equipe vai achar que é fiscalização?
Vai, na primeira hora. Por isso o trabalho começa com uma conversa aberta com todo o turno, explicando o que estamos medindo e o que não estamos. As entrevistas são individuais e o relatório não traz nome de ninguém ligado a um erro.
Quanto tempo leva do começo à entrega?
Seis semanas é o prazo comum de um redesenho completo, contando as pausas em que esperamos dados de vocês. Um levantamento de processo isolado sai em quatro.
Precisamos ter sistema para começar?
Não. Trabalhamos com o que existe, inclusive com caderno e planilha. Quando o sistema atrapalha mais do que ajuda, isso entra no relatório como está, com a tela impressa junto.
O que exatamente é entregue no fim?
O fluxo atual desenhado, o fluxo proposto, a folha de cada posto tocado, os checklists de conferência, a carta de passagem de turno e um relatório com os tempos medidos. Tudo em arquivo editável e em versão impressa para a parede.
Vocês acompanham depois da entrega?
No formato de operação acompanhada, sim: visita quinzenal, leitura dos indicadores combinados e revisão das folhas que não estão sendo usadas. Nos outros formatos, quatro semanas de acompanhamento já vão incluídas.
Comece contando qual etapa costuma segurar a saída da carga
Marcamos uma visita de duas horas no seu horário de pico, andamos pelo galpão junto com o encarregado e devolvemos por escrito o que dá para tratar primeiro e o que exige um trabalho maior.